Cessez de gérer
votre boutique seul.

Embauchez une petite équipe qui travaille pendant que vous dormez. Ils planifient, vous approuvez, les reçus consignent tout ce qui s'est passé.

Se branche sur la boutique que vous avez déjà

L'Ă©quipe prend la suite lĂ  oĂč votre boutique vit dĂ©jĂ .

  • PrestaShop
  • WooCommerce
  • Shopify
  • Magento
  • BigCommerce

et quelques autres — Demandez pour la vître

À chaque action

On ne fait pas de tableaux de bord.
On fait des reçus.

Chaque action de votre Ă©quipe laisse une trace papier. Approuvez une fois, le reste va sur le reçu — ce qui a changĂ©, quand, qui a signĂ©.

Remboursement émis · Commande #4821

Aujourd'hui · 14:02

Le client a écrit à 14:02 aujourd'hui. Remboursement effectué, e-mail de confirmation envoyé.

48,00 $ rendus sur la carte d'origine. Commande passée en Remboursée. Journal d'audit signé.

L'équipe que vous embauchez

Six spécialistes. Une équipe.

Chacun signe chaque action de son tampon. Chacun a une opinion.

  • Responsable Commandes

    “Vous obtiendrez un remboursement supĂ©rieur Ă  ce qui est bloquĂ©. Approuvez et je m'occupe du reste.”

    Mardi matin. Trois commandes étaient en 'Paiement en attente' depuis cinq jours parce que la banque du client avait refusé l'autorisation. Je les ai rapprochées de votre rÚgle paiement-échoué-7j, envoyé à chaque client un nouveau lien de paiement et inscrit le statut dans votre journal d'audit. Deux ont payé en moins d'une heure. Un a demandé une autre carte.

  • Service Client

    “J'Ă©cris dans votre ton, pas celui de Crewmerce. Le client ne peut pas dire que ce n'est pas vous.”

    Un client a Ă©crit samedi Ă  23h — 'oĂč est ma commande ?'. Le suivi disait que le transporteur l'avait scannĂ©e deux fois Ă  Hambourg. J'ai rĂ©digĂ© une rĂ©ponse mentionnant la ville, la date et la prochaine fenĂȘtre de scan. Chaleureux, direct, sans théùtre d'excuses. Vous l'avez lue dimanche matin au cafĂ© et tapĂ© Approuver.

  • SpĂ©cialiste Produit

    “Votre best-seller a une coquille à 4 $ dans la description. Je l'ai vue. Je corrige ?”

    Audit catalogue matinal. Votre pendentif le plus vendu avait un champ prix Ă  0,99 au lieu de 4,99 — une virgule mal placĂ©e d'un import groupĂ© d'il y a trois semaines. J'ai mis la correction en file derriĂšre votre approbation et signalĂ© les huit commandes dĂ©jĂ  expĂ©diĂ©es au mauvais prix pour votre revue.

  • Photographe Studio

    “Votre photo est dĂ©jĂ  bien. Je ne la change pas.”

    Vous avez tĂ©lĂ©chargĂ© une photo produit un dimanche aprĂšs-midi. Je l'ai regardĂ©e et j'ai dit qu'elle n'avait pas besoin de regen — lumiĂšre naturelle, fond propre, bijou net. J'ai suggĂ©rĂ© un re-cadrage aux dimensions marketplace et vous ai Ă©pargnĂ© le coĂ»t de regen. La photo est partie en ligne le soir mĂȘme.

  • Coordinateur ExpĂ©dition

    “DHL est 2 $ moins cher mais prend un jour de plus. Comment voulez-vous l'expĂ©dier ?”

    Vendredi 14:50. Le ramassage DHL Ă©tait Ă  16:00 et douze commandes restaient en 'prĂȘt Ă  expĂ©dier'. Je vous ai donnĂ© le cutoff. Vous avez tapĂ© 'Approuver impression groupĂ©e'. Les douze Ă©tiquetĂ©es, emballĂ©es, ramassĂ©es. Lundi matin, douze clients avaient leurs commandes.

  • SpĂ©cialiste Onboarding

    “Collez l'URL de votre boutique. En trente secondes je vous dis exactement ce qu'on peut connecter.”

    Premier jour. Vous avez collĂ© l'URL de votre boutique. J'ai dĂ©tectĂ© PrestaShop 9, vous ai guidĂ© pour la clĂ© API dans votre panneau admin, validĂ© la connexion et confirmĂ© quels domaines (commandes, produits, clients, retours) le reste de l'Ă©quipe peut opĂ©rer. Tout l'onboarding a pris quatre minutes — l'Ă©quipe travaillait avant midi.

Histoires vraies

À quoi ça ressemblait la semaine derniùre.

Six petits moments de l'équipe. Aucun n'a nécessité de réunion.

  • De 47 e-mails sans rĂ©ponse Ă  boĂźte vide vendredi.

    Service Client a rĂ©digĂ© des rĂ©ponses toute la semaine — chacune dans votre voix, ancrĂ©e dans l'historique des commandes. Vous avez approuvĂ© au cafĂ©. Vendredi aprĂšs-midi la boĂźte Ă©tait vide et trois clients avaient rĂ©pondu merci.

    — Service Client

  • La photo qui n'avait pas besoin d'ĂȘtre refaite.

    Photographe Studio a passé en revue un upload du dimanche et dit qu'elle était déjà bien. Un re-cadrage rapide aux dimensions marketplace, pas de coût de regen, en ligne le soir. Le Worker a tenu son opinion contre la regen par défaut.

    — Photographe Studio

  • Une coquille Ă  4 $ sur le best-seller, attrapĂ©e avant le client.

    Spécialiste Produit a trouvé un champ prix à 0,99 au lieu de 4,99 dans l'audit catalogue matinal. Correction en file derriÚre votre approbation. Huit commandes au mauvais prix signalées pour revue avant que quiconque hors boutique ne le remarque.

    — SpĂ©cialiste Produit

  • Trois commandes bloquĂ©es. DĂ©bloquĂ©es en une heure.

    Responsable Commandes a rapprochĂ© trois 'Paiement en attente' de votre rĂšgle paiement-Ă©chouĂ©-7j. Nouveaux liens de paiement envoyĂ©s, journal d'audit signĂ©. Deux ont payĂ© en une heure, un a changĂ© de carte via la fenĂȘtre de chat.

    — Responsable Commandes

  • Ramassage DHL Ă  quatre heures. Douze Ă©tiquettes pour trois heures dix.

    Coordinateur ExpĂ©dition a signalĂ© le cutoff Ă  14:50 avec douze commandes encore en 'prĂȘt Ă  expĂ©dier'. Impression groupĂ©e approuvĂ©e. Les douze Ă©tiquetĂ©es, emballĂ©es, remises au chauffeur. Douze clients ont eu leurs colis lundi.

    — Coordinateur ExpĂ©dition

  • Un samedi aprĂšs-midi. Six rĂ©ponses, trois mises Ă  jour, quatorze Ă©tiquettes — votre fils avait un match de foot.

    Service Client a envoyĂ© six brouillons. SpĂ©cialiste Produit a rattrapĂ© deux glissements de prix. Photographe Studio a rĂ©gĂ©nĂ©rĂ© trois photos pour la nouvelle collection. Coordinateur ExpĂ©dition a imprimĂ© quatorze Ă©tiquettes pour le ramassage de lundi. Vous ĂȘtes restĂ© au stade.

    — L'Ă©quipe

Dépense bornée

Votre facture IA ne peut pas s'emballer. Oui, vraiment.

Quatre promesses sur le coût. Aucune n'exige un tableur pour vérifier.

  • Chaque action a un plafond.

    Un Worker propose une Ă©tape. Si le coĂ»t dĂ©passerait le plafond, le Worker s'arrĂȘte et demande. On ne prend jamais le dollar suivant sans votre tap.

  • Votre journĂ©e a aussi un plafond.

    Si la dĂ©pense quotidienne de l'Ă©quipe approche du plafond de votre plan, le travail se met en pause et vous attend. Pas de factures surprises pendant la nuit, pas de scripts emballĂ©s. Le plafond est Ă  vous de relever — ou non.

  • Les recharges n'expirent pas.

    Ajoutez du crédit quand vous en avez besoin ; ce que vous ne dépensez pas est reporté, mois aprÚs mois. Le solde reste sur votre compte jusqu'à utilisation. On ne le réinitialise pas.

  • Annulez demain si vous voulez.

    Le downgrade est un tap. Vos reçus, la mĂ©moire de votre Ă©quipe, votre journal d'audit — restent Ă  vous. Revenez le mois suivant et reprenez lĂ  oĂč vous en Ă©tiez, ou pas. Dans tous les cas, la porte est ouverte dans les deux sens.

Tarifs

Trois plans. Une promesse.

Ils demandent avant de dépenser. La facture reste prévisible. Annulez quand vous voulez.

  • Free

    Essayez l'équipe aussi longtemps que vous voulez.

    $0/mois
    • 1 personne sur le compte
    • Une Ă©quipe en lecture seule que vous observez et approuvez
    • Un essai Pro de 7 jours pour voir ce qu'ils feraient
    • Sans carte, sans expiration
  • Basic

    Pour un propriétaire qui veut une journée plus calme.

    $39/mois
    • Jusqu'Ă  2 personnes sur le compte
    • Aide aux commandes, clients, produits et expĂ©dition
    • Une facture mensuelle prĂ©visible — rechargez si besoin
    • Annulez quand vous voulez, vos reçus restent vĂŽtres
  • Pro

    Pour un propriétaire qui veut que l'équipe en fasse plus.

    $99/mois
    • Jusqu'Ă  5 personnes sur le compte
    • L'Ă©quipe complĂšte, photos et intĂ©grations comprises
    • Du travail plus lourd sans surveiller la facture
    • Aide prioritaire quand quelque chose semble bizarre

Voir tous les tarifs

S'assoit à cÎté de l'IA que vous utilisez déjà

L'équipe lit ce que vous avez décidé dans votre outil préféré, puis agit.

  • Claude
  • ChatGPT
  • Perplexity
  • Gemini
  • Copilot

et quelques autres — Comment connecter

Questions

Ce que Joanna nous a demandé en premier.

Huit rĂ©ponses honnĂȘtes. Langage clair, sans clauses.

  • Que fait l'Ă©quipe au juste ?
    Ils s'occupent des petites tĂąches qui remplissent votre journĂ©e — rĂ©pondre aux e-mails clients dans votre ton, corriger les coquilles dans les descriptions, regĂ©nĂ©rer la photo qui a ratĂ©, relancer un paiement bloquĂ©, imprimer une pile d'Ă©tiquettes avant l'arrivĂ©e du transporteur. Vous tapez Approuver. Ils font le reste.
  • Comment savoir qu'ils ne vont rien casser ?
    Chaque Worker dĂ©marre prudent. Rien ne change dans votre boutique tant que vous n'avez pas approuvĂ©. Ils vous montrent ce qu'ils veulent faire, pourquoi et ce qui changera. Plus vous approuvez, plus ils peuvent gĂ©rer seuls — mais seulement les types de tĂąches auxquelles vous avez dĂ©jĂ  dit oui.
  • Est-ce que je vois ce qu'ils ont fait avant qu'ils le fassent ?
    Oui — et aprĂšs aussi. Chaque action vous montre d'abord le plan : ce qui Ă©tait, ce qui sera, ce qui sera consignĂ©. AprĂšs l'exĂ©cution, le reçu enregistre ce qui a changĂ©, qui a signĂ©, et quand. Chaque reçu vous appartient Ă  jamais.
  • Qu'est-ce qui les empĂȘche de dĂ©penser trop ?
    Trois plafonds : chaque action a une limite par appel. Chaque journĂ©e a une limite quotidienne. Votre plan a une facture mensuelle. Si un Worker dĂ©passerait l'un d'eux, il s'arrĂȘte et demande. On ne prend jamais le dollar suivant sans votre tap.
  • Ça marche avec ma plateforme de boutique ?
    PrestaShop, WooCommerce et Shopify d'origine — c'est l'essentiel des petites boutiques. D'autres plateformes peuvent ĂȘtre ajoutĂ©es en moins d'une minute en pointant l'Ă©quipe sur la doc d'aide. Si la vĂŽtre est inhabituelle, Ă©crivez-nous d'abord, on vous dira franchement si ça marchera.
  • Que se passe-t-il si un Worker se trompe ?
    Vous le voyez sur le reçu avant l'envoi. Si ça passe, chaque reçu a une annulation en un tap. En coulisse, l'Ă©quipe apprend de la correction — exactement la mĂȘme erreur est moins probable la prochaine fois. Rien ici n'est dĂ©finitif tant que vous ne l'avez pas dit.
  • Comment annuler ? Que deviennent mes reçus ?
    Annulez n'importe quel mois en un tap. Vos reçus, la mĂ©moire de votre Ă©quipe, votre journal d'audit — restent Ă  vous. Revenez le mois suivant et reprenez lĂ  oĂč vous en Ă©tiez, ou pas. La porte est ouverte dans les deux sens.
  • Puis-je ajouter mes propres outils IA Ă  l'Ă©quipe ?
    Oui. Si vous utilisez dĂ©jĂ  Claude, ChatGPT, Perplexity ou un autre outil, l'Ă©quipe peut lire ce que vous y avez dĂ©cidĂ© et agir dessus. On ne vous fait pas changer — on s'assoit Ă  cĂŽtĂ© de ce Ă  quoi vous faites dĂ©jĂ  confiance.

Plus de questions, en détail

Une derniĂšre chose

Votre boutique, plus calme dĂšs demain.

L'équipe est petite, a des opinions et demande avant de dépenser. Vous lisez les reçus le matin pendant que la bouilloire chauffe.

Embauchez une petite Ă©quipe qui gĂšre votre boutique — Crewmerce